Details, Fiction and مقابلة العمل عبر الهاتف
Details, Fiction and مقابلة العمل عبر الهاتف
Blog Article
تشير الدكتورة دون، وهي مؤلفة وخبيرة مهنية مقيمة في مدينة فيلادلفيا، إلى أن الشيء الجديد في مقابلات العمل عن بعد وعبر الفيديو هو أن إعداد وتهيئة بيئة المقابلة أصبح جزءًا من مسؤوليتك أنت المتقدم للوظيفة، وتوضح ذلك قائلةً: "لربما اعتدت الذهاب لمقابلات العمل حيث كل شيء معد مسبقًا من دون أي تدخّل من جانبك، لكن الآن تتولى أنت جزءًا كبيرًا من مسؤولية إعداد بيئة المقابلة، وعليك أن تأخذ ذلك على محمل الجد".
قم بتعيين موظفين إضافيين يتمتعون بالمهارات اللغوية اللازمة للعمل مع شريحة العملاء هذه
ضع أمامك جميع الأوراق بشكل مرتب وواضح لتُجنب نفسك عناء البحث خلالها، فالطرف الآخر على الهاتف يتمكن من سماع صوت تحريكك للأوراق وقد يتسبب ذلك في تشتيته وعدم ترتيب أفكارك بدورك.
يعد دعم العملاء جزءًا حيويًا من كل عمل تجاري. العديد من الشركات لديها مراكز الاتصال الخاصة بها لمساعدة العملاء.
الإجابة: أحاول شرح المسائل التقنية بطريقة سهلة وواضحة للعميل، وأقدم له الدعم الفني المناسب والمعلومات الضرورية لحل المشكلة وفي حال كانت المشكلة التقنية كبيرة يمكن تحويل العميل إلى المختص الذي سيحل له المشكلة.
غالبًا ما يُطرح هذا السؤال على وظائف مركز الاتصال. تقوم العديد من الشركات متعددة الجنسيات بالاستعانة بمصادر خارجية لعملها في بلدان أخرى.
مركز الاتصال الصادر: في مركز الاتصال الخارجي، سيقوم زميل العميل بإجراء مكالمات إلى عملائه فيما يتعلق بالأعمال التجارية أو المبيعات.
الإجابة: أملك خبرة عملية في خدمة العملاء من خلال اضغط هنا العمل في شركات سابقة في نفس المجال، كما أنني تلقيت العديد من الدورات التدريبية في التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وكيفية التعامل مع أنماط عديدة من شخصيات العملاء لكسب ثقتهم والتأثير عليهم.
امون فيكي يقول: at شكرًا، أنا الآن واثق جدًا من أنني سأتمكن من إجراء المقابلة
تخيل أنك ذاهبٌ إلى رحلة، بمجرد وصولك، فليس هنالك مجال للعودة إلى المنزل لإحضار شيءٍ ما. الأمر كذلك في مقابلتك الهاتفية، فقد لا تمتلك أي وقت للعودة والبحث عن معلومة ما.
من المحتمل أن يُطرح على المرشحين أسئلة أساسية للتقدم في مقابلة المتصل عبر الهاتف اعتمادًا على الخبرة وعوامل أخرى.
مفاتيح السعادة في العمل التعامل مع الفشل في مقابلة العمل ورفض طلب التوظيف
قصص النجاح رأي إحدى المستفيدات من خدمة ألو حلوها للاستشارات النفسية والاجتماعية والأسرية شاهد الان اختبارات ذات صلة
هذا السؤال هو فرصة لك لعرض موهبتك ومهارتك. يمكنك إقناع الشخص الذي يجري معك المقابلة من خلال لفت انتباهه إلى الموهبة التي تمتلكها وتصوير مدى كفاءتك لهذه الوظيفة.